PagesJaunes Groupe, filiale de France Télécom à 54% (article du 10 février 2005), vient de dévoiler ses résultats pour le troisième trimestre 2005 et en a profité pour rencontrer ses investisseurs auxquels l’entreprise a précisé ses projets.
La croissance du chiffre d’affaires marque le pas avec une hausse de 5,4% au troisième trimestre, contre respectivement 7,8% et 9,5 % aux premiers et seconds trimestre 2005 (article du 29 juillet 2005).
Par ailleurs, PagesJaunes Groupe présente aujourd'hui, à l’occasion de sa Journée Investisseurs, ses principaux projets de croissance et ses grands axes de développement avec notamment la relance de l'Annuaire (annuaire alphabétique), la poursuite des innovations sur pagesjaunes.fr et son alter ego espagnol QDQ.com, ainsi que bien sûr en France le lancement du service de renseignements PagesJaunes 118 008.
Le 118 008, qui est le numéro attribué par l’ARCEP pour l’alignement des numéros de services de renseignements téléphonique (article du 15 juin 2005), aura fort à faire face au nouvel arrivant 118 000 de la filiale française de telegate qui se donne les moyens de s’imposer sur ce marché (article du 24 octobre 2005).
Le chiffre d'affaires consolidé de PagesJaunes Groupe s'est élevé à 774,3 millions d'euros sur les 9 premiers mois de 2005, en hausse de 6,3% par rapport à la même période de l'exercice 2004 à périmètre de consolidation et de parution constants. Le segment PagesJaunes en France affiche une progression de 6,4% au 30 septembre 2005 alors que le segment International & Filiales est en croissance de 7,3%.
Au troisième trimestre 2005, le chiffre d'affaires consolidé de PagesJaunes Groupe a atteint 292,6 millions d'euros, en progression de 5,4% à périmètre de consolidation et de parution constants.
A l'occasion de la publication du chiffre d'affaires au 30 septembre 2005 de PagesJaunes Groupe, son Directeur général, Michel Datchary, a déclaré : "PagesJaunes Groupe a maintenu sur les 9 premiers mois de l'exercice 2005 une croissance conforme à ses objectifs annuels. Au troisième trimestre 2005, dans un contexte de croissance ralentie du marché publicitaire français, le segment PagesJaunes en France a poursuivi une croissance élevée notamment grâce au développement des services Internet qui représentent près d'un quart de nos revenus en France. Pour sa part, le chiffre d'affaires du segment International et Filiales a bénéficié du dynamisme de QDQ Media en Espagne dont les ventes ont poursuivi leur progression à deux chiffres, sur performant ainsi le marché publicitaire espagnol."
Segment PagesJaunes en France
PagesJaunes en France regroupe, outre l’annuaire papier, l’annuaire PagesJaunes et l’Annuaire, et ses déclinaisons électroniques, sur Minitel, téléphone 3611 et Internet, le service d’annuaire inversé QuiDonc, la régie publicitaire en France de l’annuaire européen BtoB Europages. PagesJaunes Groupe assure aussi une activité de création et d’hébergement de sites Internet, l’édition des annuaires BtoB PagesPro.
Le chiffre d'affaires du segment PagesJaunes en France a progressé de 6,4% à 700,2 millions d'euros au cours des 9 premiers mois de l'exercice 2005.
Au troisième trimestre 2005, le chiffre d'affaires du segment PagesJaunes en France a progressé à périmètre de parution constant de 5,4% à 262,4 millions d'euros.
Au 30 septembre 2005, PagesJaunes a conquis en France 15,8% de nouveaux annonceurs en plus par rapport à la même date en 2004.
Le chiffre d'affaires des annuaires imprimés a progressé de 3,1% à 465,9 millions d'euros sur les 9 premiers mois de l'exercice 2005. Le chiffre d'affaires de l'annuaire PagesJaunes a augmenté de 3,7% à 381,5 millions d'euros et celui de l'Annuaire de 0,6% à 84,4 millions d'euros.
Au troisième trimestre 2005, le chiffre d'affaires des annuaires imprimés à périmètre de parution constant a progressé de 3,7% à 179,9 millions d'euros. Le chiffre d'affaires de l'annuaire PagesJaunes a enregistré une hausse de 4,4% à 149,7 millions d'euros, et celui de l'Annuaire de 0,3% à 30,2 millions d'euros.
Le chiffre d'affaires des services en ligne (Internet et Minitel 3611) a progressé de 13,5% à 213,3 millions d'euros sur les 9 premiers mois de l'exercice 2005 sous l'effet de la croissance de 36,2% à 168,4 millions d'euros du chiffre d'affaires Internet (pagesjaunes.fr et Sites Internet) qui fait plus que compenser le repli de 30,1% à 44,9 millions d'euros du chiffre d'affaires du Minitel. Le chiffre d'affaires total des services en ligne a représenté sur les 9 premiers mois de l'exercice 2005 plus de 30% des revenus du segment PagesJaunes en France.
Au troisième trimestre 2005, le chiffre d'affaires des services en ligne a augmenté de 11,4% à 72,6 millions d'euros. Le chiffre d'affaires Internet (pagesjaunes.fr et Sites Internet) a cru de 31,9% à 57,9 millions d'euros sur la période, et celui du Minitel a affiché une baisse de 30,8% à 14,7 millions d'euros.
Le nombre d'annonceurs sur pagesjaunes.fr a augmenté de 11,4% en un an à 326 427 au 30 septembre 2005. Le nombre de visites mensuelles sur pagesjaunes.fr a atteint 50 millions en septembre 2005 selon le baromètre Cybermétrie - Médiamétrie / eStat, en hausse de 37% par rapport à septembre 2004. Avec un taux de couverture mensuel de 37% en septembre 2005 (nombre d’internautes s’étant rendu sur le site étudié au moins une fois au cours du mois), pagesjaunes.fr occupe désormais la 5ème position au classement des sites Internet les plus visités en France selon Nielsen Netratings.
Segment International & Filiales
Le Segment International & Filiales regroupe des annuaires grand public hors de France – en Espagne, au Liban et au Luxembourg -, les annuaires Kompass (base de données sur les entreprises) en France, en Espagne, en Belgique et au Luxembourg, et des services complémentaires tels que les services géographiques de Mappy ou dans le domaine du marketing relationnel, la commercialisation de fichiers et le traitement de bases de données marketing de Wanadoo Data.
Le chiffre d'affaires du segment International & Filiales s'est élevé à 76,7 millions d'euros sur les 9 premiers mois de l'exercice 2005 en progression de 7,3% à périmètre de consolidation et de parution constants.
Au troisième trimestre 2005, le chiffre d'affaires du segment International & Filiales a atteint 31,4 millions d'euros en progression de 8,1% à périmètre de consolidation et de parution constants.
Le chiffre d'affaires de QDQ Media a progressé de 12,7% à 30,1 millions d'euros à périmètre de consolidation et de parution constants sur les 9 premiers mois de l'exercice 2005. Le chiffre d'affaires de QDQ Media sur les services en ligne (QDQ.com) a enregistré une hausse de 81,1% à 4,4 millions d'euros, tandis que le chiffre d'affaires sur les annuaires imprimés à périmètre de parution constant a progressé de 4,7%. La part des ventes réalisées par les services en ligne a représenté 14,5% du chiffre d'affaires de QDQ Media sur les 9 premiers mois de l'exercice 2005.
principaux projets de croissance et grands axes de développement
A l'occasion de l'Investor Day de PagesJaunes Groupe, Michel Datchary, Directeur général, a déclaré : "La croissance de PagesJaunes Groupe repose sur la progression de l'audience de nos supports, l'acquisition de nouveaux clients, le renforcement de pagesjaunes.fr et les nouveaux produits et activités (PagesJaunes 118 008, Internet mobile, etc). La position forte de PagesJaunes Groupe sur Internet et la capacité de sa force de vente à commercialiser efficacement une gamme complète de produits publicitaires multi supports en France et en Espagne devrait lui permettre de tirer profit du potentiel important de l'Internet. Au-delà, PagesJaunes Groupe a trois orientations de développement : trouver un relais de croissance à 3/5 ans, se renforcer sur le marché Internet et améliorer sa structure financière en utilisant la capacité d'endettement et les opportunités de synergies opérationnelles."
La croissance interne de PagesJaunes Groupe en 2006 et 2007 devrait passer essentiellement par :
- la relance de l'Annuaire en 2006,
- la poursuite des innovations sur Internet,
- le lancement d'une plate-forme de renseignement téléphonique : PagesJaunes 118 008.
Toutes ces innovations et développements sont commercialisés auprès des annonceurs grâce à une force de vente multi-support de plus de 1800 vendeurs en France et 400 vendeurs en Espagne.
Relance de l'Annuaire en France
En s'appuyant sur la mise en place de l'annuaire universel, PagesJaunes Groupe a décidé de repositionner l'Annuaire (annuaire alphabétique) en 2006 grâce à une nouvelle offre éditoriale et publicitaire :
- nouveau découpage en grands bassins de vie dans les départements de grande taille,
- nouvelle gamme de produits publicitaires,
- augmentation de la diffusion.
Poursuite des innovations sur Internet
Sur les 9 premiers mois de l'exercice 2005, le chiffre d'affaires des services en ligne de PagesJaunes Groupe a représenté 30% du chiffre d'affaires total en France et 15% en Espagne. Avec un taux de couverture mensuel de 37% en septembre 2005, pagesjaunes.fr occupe désormais la 5ème position au classement des sites Internet les plus visités en France.
Pagesjaunes.fr poursuit une stratégie de croissance axée sur le développement de ses fonctionnalités, l'enrichissement de ses contenus et l'optimisation de la mise en relation. Après avoir introduit avec succès les plans (1998), les photos de ville (1999), les itinéraires (2002), la recherche à proximité (janvier 2004), une nouvelle offre de site Internet (novembre 2004), les contenus Ville en Direct (février 2005) et les photos aériennes (juillet 2005), PagesJaunes Groupe prépare :
- le lancement d'un service "click to talk" en novembre 2005 permettant d'être directement contacté par un annonceur et sa généralisation courant 2006,
- une nouvelle interface utilisateur plus intuitive et utilisant la richesse des contenus de pagesjaunes.fr pour améliorer le résultat de la recherche au second semestre 2006.
En 2001, PagesJaunes a également été un des pionniers de l'Internet mobile. L'année 2005 marque une nouvelle phase de développement avec la gratuité du service (hors coût de connexion des opérateurs mobile). La nouvelle version de son service sur Internet mobile a été déclarée "Meilleur service grand public en ligne" par l'Association européenne des éditeurs d'annuaires (EADP) en septembre 2005.
En Espagne, QDQ.com utilisera les mêmes axes de développement pour saisir les opportunités d'un marché espagnol dynamique.
PagesJaunes 118 008 : devenir l'un des trois leaders du marché
PagesJaunes Groupe confirme son ambition de figurer parmi les 3 principaux acteurs des services de renseignements en France. Un objectif également convoité par la filiale française de telegate, très active avant même l’ouverture du marché avec au début de l’été le rachat de Scoot (article du 27 juillet 2005), puis les accord passés avec SFR (article du 30 août 2005) et Bouygues Telecom (article du 24 octobre 2005).
Le groupe PagesJaunes présente une stratégie en deux temps :
- dès le 2 novembre 2005, date d'ouverture du marché, bâtir la notoriété et avoir un service d'une qualité irréprochable,
- à partir du 3 avril 2006, date de disparition des numéros historiques, développer les services à valeur ajoutée "monétisables", fidéliser et développer le revenu moyen par utilisateur.
L'ambition de PagesJaunes Groupe sur le marché des renseignements téléphoniques s'appuie sur un business modèle mixte combinant les revenus issus des clients utilisateurs (environ 1 euros par appel) et les revenus d'insertions publicitaires commercialisés aux clients annonceurs de PagesJaunes Groupe.
PagesJaunes Groupe indique que l'investissement, à caractère essentiellement publicitaire, sur cette nouvelle activité sera de l'ordre de 10 millions d'euros en 2005. Le groupe vise l'équilibre en 2007 et ambitionne une marge de marge brute opérationnelle supérieure à 20% à moyen-long terme sur l'activité de services de renseignements.
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