Pour mieux accompagner ses clients professionnels, Orange, qui regroupe depuis début juin toutes les offres internet anciennement Wanadoo (article du 2 juin 2006), fait évoluer sa gamme Internet haut débit pro.
Ainsi, le forfait Orange Internet 18 mégamax pro voit son tarif passer de 43,36 € HT/mois à 39,18 € HT/mois maintenant.
De plus, Orange propose des services d'accompagnement pour simplifier l'installation et l'utilisation des services Haut Débit, ainsi que l’intégration d’un service de Messagerie Vocale avec l'option " Le Téléphone Illimité Pro+minutes mobiles et monde ".
Enfin, Orange pratique des tarifs spécifiques pour les créateurs d'entreprises.
Orange propose aujourd'hui aux professionnels une palette complète de services de communication, incluant l'Internet haut débit, la téléphonie sur ADSL et des services de mobilité.
La gamme Internet haut débit pro
Modulaire, la gamme Internet haut débit pro, avec ses trois forfaits auto-adaptatifs, permet aux clients professionnels de choisir le débit adapté à leurs usages.
Pour favoriser l'accès aux usages du haut débit, le prix du forfait Internet 18 mégamax pro baisse à partir du 17 août 2006.
La gamme Orange Internet pro se présente ainsi :
- Internet 1MégaMax Pro (débit IP en réception jusqu’à 1 Mb/s et débit en émission 256 Kb/s) à 30,82 € HT/mois,
- Internet 8MégaMax Pro (débit IP en réception jusqu’à 8 Mb/s et débit en émission jusqu'à 800 Kb/s) à 35 € HT/mois,
- Internet 18MégaMax Pro (débit IP en réception jusqu’à 18 Mb/s et débit en émission jusqu'à 800 Kb/s) à 39,18 € HT/mois.
En s'équipant d'une Livebox Pro, proposée en location à 5 € HT / mois, les clients professionnels peuvent également :
- partager une connexion Internet en WiFi, jusqu'à 4 postes, qu'il s'agisse de postes fixes ou d'ordinateurs portables,
- créer un réseau local dans l'entreprise, pour que chaque salarié puisse se connecter à l'Internet haut débit sans fil,
- souscrire à l'option " Le Téléphone Illimité Pro+minutes mobiles et monde " pour 15EUR HT / mois, incluant :
o les appels illimités en France métropolitaine vers les numéros fixes et les numéros IP spécifiques
o 40 minutes de communication vers les mobiles Orange, Bouygues Télécom et SFR de France métropolitaine et vers les mobiles et les fixes à l'international
o des services pour mieux gérer ses contacts : messagerie vocale, présentation du numéro et renvoi d'appel,
- bénéficier de l'option " pass Orange wifi access " pour 10,03 euros HT / mois : elle permet aux clients professionnels de se connecter à Internet, pendant 2 heures par mois, lors de leurs déplacements depuis n'importe quel hotspot Orange (17 000 lieux équipés WiFi en France, liste disponible sur www.orange-wifi.com).
Grâce à la Messagerie Vocale de l'option " Le Téléphone Illimité Pro+minutes mobiles et monde ", les clients professionnels ne perdent plus aucun message. Ce service est offert à tous les clients disposant de l'option " Le Téléphone Illimité Pro+minutes mobiles et monde ". La consultation et la gestion des messages vocaux est disponible depuis le Webmail Orange et depuis n'importe quel téléphone. Ainsi, chaque professionnel peut accéder à tout moment à ses messages vocaux et les traiter en temps réel (écoute, réponse par SMS, archivage et suppression, identification des correspondants par le carnet Internet Orange).
Les promotions de la rentrée (valables jusqu'au 4 octobre 2006)
- 3 mois de location offerts pour les nouveaux souscripteurs de la Livebox Pro
- La promotion " dual play pro " : 4,18 € HT/mois de réduction tarifaire pendant 3 mois pour toute souscription simultanée d'un forfait Internet haut débit Pro et de l'option " Le Téléphone illimité+minutes mobiles et monde "
des tarifs privilégiés pour les créateurs d'entreprises sur les forfaits Internet Pro
Orange propose aux créateurs d'entreprises des tarifs privilégiés pendant les 6 premiers mois sur les forfaits Internet Pro afin d’accompagner dans le lancement de leur activité :
La gamme Orange Internet pro se présente ainsi :
- Internet 1MégaMax Pro à 23,73 € HT/mois,
- Internet 8MégaMax Pro à 27,91 € HT/mois,
- Internet 18MégaMax Pro à 30 € HT/mois.
Ces tarifs sont compatibles avec les promotions " Livebox Pro " et " dual play pro "
Les services d'accompagnement pour simplifier la vie des clients
- Prestation d'installation sur site gratuite de la Livebox Pro : pour toute souscription à une offre Internet haut débit Pro avec engagement de 12 mois et la location d'une Livebox Pro, la prestation d'installation sur site est assurée gratuitement par un technicien France Télécom qui se charge de configurer les postes de travail.
- Pour une assistance complète, de l'installation à l'après-vente : le Contrat d'Assistance Pro
En complément de la prestation d'installation gratuite (en France métropolitaine et jusqu'à 4 postes), le Contrat d'Assistance Pro propose l'intervention sur site d'un technicien en cas de panne et l'accompagnement par téléphone à l'installation de nouveaux périphériques autour de la Livebox Pro. Il prévoit aussi une prise en main à distance, sous réserve d'accord du client. Ce contrat est au tarif de 15 € HT/mois(2) .
- Et pour tous les clients professionnels, une hotline dédiée, le 3901, disponible 7j/7 et 24h/24 (0,28 € HT/minute). Le temps d'attente est gratuit depuis une ligne fixe France Télécom.
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